Återbetalningspolicy

30 dagars öppet köp

Hos Nordstig har du 30 dagars öppet köp räknat från dagen efter att du tagit emot din vara. Meddela oss inom denna tid på info@Nordstig.se och ange ditt ordernummer.

För vårt frivilliga öppna köp ska varan vara oanvänd, oskadad och komplett med tillbehör. Skicka tillbaka varan väl förpackad, gärna i originalförpackningen, senast 14 dagar efter ditt meddelande. Kontakta oss för returinstruktioner och rätt returadress.

Returfrakt

Du som kund betalar returfrakten när du använder öppet köp eller ångerrätt. Detta gäller inte returer vid en godkänd reklamation eller när vi har skickat fel vara; då står Nordstig för den nödvändiga returfrakten.

Återbetalning

Återbetalning sker till samma betalningssätt som användes vid köpet, senast 14 dagar efter ditt meddelande. Vi får invänta varan eller ett underlag som visar att den skickats tillbaka, beroende på vilket som inträffar först.

Lagstadgad ångerrätt

Som konsument har du normalt 14 dagars ångerrätt vid köp på nätet, räknat från dagen efter att du tagit emot varan. Meddela oss tydligt inom denna tid att du vill ångra köpet. Du kan också använda Konsumentverkets standardblankett för ångerrätt. Skicka tillbaka varan senast 14 dagar efter ditt meddelande.

Vid ångerrätt får du undersöka varan för att fastställa dess egenskaper och funktion. Vi kan göra avdrag för en värdeminskning om varan har hanterats mer än vad som varit nödvändigt och förutsättningarna för avdrag enligt lag är uppfyllda. Kravet på oanvänd vara för vårt frivilliga öppna köp begränsar inte denna rätt.

Om du ångrar hela köpet återbetalar vi även kostnaden för vår billigaste standardleverans. Eventuella tillägg för ett dyrare leveransalternativ återbetalas inte.

Vårt öppna köp begränsar inte din lagstadgade ångerrätt eller reklamationsrätt.